Términos y condiciones de uso de TuSmartMatch

1 Naturaleza y objeto del servicio

TuSmartMatch es una herramienta gratuita de orientación para personas interesadas en adquirir un smartphone. La Plataforma analiza las respuestas de la Persona Usuaria y compara las respuestas con una base de datos de equipos disponibles en el mercado mexicano.

La Plataforma presenta hasta tres recomendaciones y un porcentaje de compatibilidad para cada equipo. El porcentaje de compatibilidad expresa el grado de correspondencia entre los hábitos, las preferencias, las necesidades y el presupuesto de la Persona Usuaria y las características de cada equipo. El porcentaje de compatibilidad no representa una calificación absoluta de calidad ni identifica al mejor smartphone del mercado.

2 Acceso gratuito y sin registro

La Persona Usuaria puede utilizar la Plataforma sin crear una cuenta y sin iniciar sesión. PetroIntelligence no cobra a la Persona Usuaria por contestar el cuestionario ni por consultar las recomendaciones.

PetroIntelligence podrá incorporar servicios adicionales en el futuro. PetroIntelligence informará previamente cualquier precio, condición o requisito aplicable a un servicio adicional.

3 Uso voluntario

La Persona Usuaria accede y utiliza la Plataforma por decisión propia. La Persona Usuaria puede abandonar el cuestionario en cualquier momento. La Plataforma conservará las respuestas proporcionadas antes del abandono conforme al Aviso de Privacidad, incluso cuando la Persona Usuaria no concluya el cuestionario.

4 Veracidad de las respuestas

La Persona Usuaria declara que las respuestas proporcionadas no han sido alteradas de manera intencional y reflejan, de buena fe, sus hábitos de uso, preferencias, necesidades y presupuesto. La Persona Usuaria reconoce que algunas respuestas pueden basarse en estimaciones personales.

La calidad de la recomendación depende de la precisión de las respuestas. PetroIntelligence no será responsable de una recomendación afectada por información falsa, deliberadamente modificada, incompleta o incompatible entre sí.

5 Funcionamiento de la recomendación

El algoritmo aplica el presupuesto máximo indicado por la Persona Usuaria como filtro obligatorio. El algoritmo pondera las demás respuestas y compara los resultados con las especificaciones y características registradas en la base de datos de TuSmartMatch.

PetroIntelligence puede ajustar las ponderaciones, reglas, criterios, fuentes y métodos de cálculo para mejorar la precisión del recomendador. Un ajuste metodológico puede modificar el orden de los equipos o los porcentajes de compatibilidad obtenidos con respuestas similares.

6 Alcance de la recomendación

La recomendación tiene fines informativos y de orientación. La recomendación no constituye una garantía de satisfacción, una certificación técnica, una asesoría financiera ni una instrucción de compra.

La decisión de compra corresponde exclusivamente a la Persona Usuaria. Antes de comprar un equipo, la Persona Usuaria deberá revisar el precio final, la disponibilidad, la garantía, las condiciones de venta, la compatibilidad con su operador y las especificaciones publicadas por el fabricante o el vendedor.

7 Información sobre equipos precios y disponibilidad

PetroIntelligence procurará mantener actualizada la base de datos con información de fabricantes, distribuidores, vendedores y otras fuentes que PetroIntelligence considere confiables. Sin embargo, los fabricantes y vendedores pueden modificar las especificaciones, los precios, las promociones, la disponibilidad, los colores y las condiciones comerciales sin previo aviso.

PetroIntelligence no garantiza que toda la información esté libre de errores o que cada equipo permanezca disponible en México. La Persona Usuaria deberá confirmar la información relevante antes de realizar una compra.

8 Relación con fabricantes y vendedores

TuSmartMatch puede mostrar nombres, marcas, imágenes, precios o enlaces de terceros. La inclusión de un equipo o de un vendedor no implica que PetroIntelligence fabrique, venda, distribuya o garantice el equipo.

La compra se formaliza entre la Persona Usuaria y el vendedor correspondiente. Las condiciones de pago, entrega, devolución, garantía y servicio posventa dependen del vendedor o del fabricante. PetroIntelligence no participa en esas relaciones, salvo que la Plataforma informe expresamente una condición distinta.

9 Uso permitido y conductas prohibidas

La Persona Usuaria deberá utilizar la Plataforma de manera lícita y respetuosa. La Persona Usuaria no deberá realizar ninguna de las siguientes conductas:

• Interferir con el funcionamiento, la seguridad o la disponibilidad de la Plataforma.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, bases de datos, código o información restringida.
• Utilizar robots, herramientas automatizadas o técnicas de extracción masiva sin autorización escrita de PetroIntelligence.
• Introducir código malicioso, datos ilícitos o información que vulnere derechos de terceros.
• Suplantar a otra persona o manipular deliberadamente respuestas con el propósito de afectar las estadísticas o el algoritmo.

10 Propiedad intelectual

PetroIntelligence o sus licenciantes conservan los derechos sobre la Plataforma, el algoritmo, la estructura del cuestionario, la metodología, las bases de datos, los textos, los diseños, las marcas y los demás contenidos propios.

PetroIntelligence concede a la Persona Usuaria una autorización limitada, personal, revocable, no exclusiva y no transferible para utilizar la Plataforma con fines personales. La autorización no permite copiar, explotar, modificar, descompilar, distribuir, sublicenciar ni comercializar los elementos protegidos de la Plataforma.

Las marcas, fotografías y contenidos de terceros pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan únicamente con fines informativos o conforme a las autorizaciones correspondientes.

11 Privacidad y uso estadístico de las respuestas

PetroIntelligence tratará la información de la Persona Usuaria conforme al Aviso de Privacidad. PetroIntelligence podrá conservar respuestas completas e incompletas para operar la Plataforma, calibrar el algoritmo, identificar tendencias y mejorar el servicio.

PetroIntelligence podrá elaborar, licenciar, compartir o vender estudios, reportes y bases de datos con información agregada o disociada para análisis de mercado. La información comercializada no deberá permitir la identificación directa o indirecta de una Persona Usuaria.

12 Enlaces y servicios de terceros

La Plataforma puede incluir enlaces hacia sitios de fabricantes, vendedores, operadores u otros terceros. Cada tercero controla su propio sitio y sus propias prácticas de privacidad. PetroIntelligence no controla ni responde por el contenido, la seguridad, la disponibilidad o las prácticas de un sitio externo.

13 Disponibilidad y cambios en la Plataforma

PetroIntelligence podrá corregir, actualizar, suspender o modificar cualquier función de la Plataforma para realizar mantenimiento, mejorar el servicio, atender riesgos de seguridad o cumplir obligaciones legales.

PetroIntelligence procurará mantener la Plataforma disponible, pero no garantiza un funcionamiento continuo, ininterrumpido o libre de errores. PetroIntelligence no será responsable por interrupciones atribuibles a proveedores de infraestructura, redes de telecomunicaciones, caso fortuito, fuerza mayor o actos de terceros fuera de su control razonable.

14 Limitación de responsabilidad

Dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, PetroIntelligence no será responsable por decisiones de compra, pérdidas económicas, diferencias de precio, falta de inventario, incompatibilidades, fallas de un equipo, incumplimientos de un vendedor ni daños derivados de información proporcionada por terceros.

Ninguna disposición de los presentes términos limita derechos irrenunciables que la legislación mexicana reconozca a la Persona Usuaria.

15 Personas menores de edad

Una persona menor de edad deberá utilizar la Plataforma con la autorización y supervisión de su madre, padre o representante legal. La Plataforma no solicita deliberadamente datos personales sensibles de personas menores de edad.

16 Modificaciones a los términos

PetroIntelligence podrá modificar los presentes Términos y Condiciones de Uso. PetroIntelligence publicará la versión vigente en la Plataforma e indicará la fecha de la última actualización. La utilización de la Plataforma después de la publicación de una modificación implica la aceptación de la versión vigente.

17 Legislación aplicable y solución de controversias

Los presentes Términos y Condiciones de Uso se regirán por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a las autoridades y tribunales competentes conforme a la legislación aplicable, sin afectar los derechos que correspondan a la Persona Usuaria como consumidora.

18 Contacto

La Persona Usuaria puede enviar preguntas relacionadas con la Plataforma o con los presentes términos al correo electrónico contaco.sm@spectrum-intel.com.mx.